卓越互動交流系統(tǒng)全面滿足《政府網站與政務新媒體檢查指標》考核要求，進一步發(fā)揮傾聽民聲、了解訴求、集中民智的作用，形成政府工作與群眾需求的良性互動機制，拉近政民距離，拓寬公眾互動參與渠道，搭建以匯集群眾互動需求為核心，以完善互動服務為主線，以提升群眾滿意度為目標的互動橋梁。

主要功能：

1、在線訪談：重點抓住網民關注的有關社會民生話題、社會熱點、焦點問題，邀請有關嘉賓參與解答網民提問，及時傳達政府的決策。欄目利用網絡優(yōu)勢，縮小了時空距離，給網民和政府的交流提供了一個交流平臺。網民朋友可以通過參與在線訪談欄目在線留言。在每期訪談節(jié)目前，欄目將公布近期訪談預告，網民朋友可以點擊訪談預告下方的訪談留言按鈕進行預留言。訪談節(jié)目開始后，主持人抽選部分網民朋友的提問，邀請嘉賓回復。專題訪談開始后，網民朋友可通過在線訪談欄目即時發(fā)言提問，與嘉賓在線互動交流。對于因時間關系而無法作答的問題，欄目會即時追蹤反饋，將反饋情況第一時間回復。

2、意見征集：是通過網絡面向社會公眾對政策法規(guī)、重大方針政策施行前進行意見征集的功能模塊，通過意見征集，進一步提高政策決策水平，集中民智。

3、網上調查：是網站收集輿情民意，為領導決策提供參考依據的功能模塊。可定期推出網上調查互動主題，邀請社會公眾踴躍投票。網民可通過點擊網站調查題目，參與投票，同時可在投票欄目下方發(fā)表意見和建議，以便管理部門了解民眾意向。問卷調查結束后，網站可公布調查結果，并及時反饋網民朋友反映的熱點問題。

4、群眾信箱同時開通了留言咨詢、投訴舉報、建言獻策、作風問題投訴舉報等功能，成為公眾監(jiān)督的有效載體。通過群眾信箱選擇所需反映的信件類型，按照要求填寫相關內容、真實姓名聯(lián)系方式后提交。后臺會按照程序向責任部門交辦或轉辦，可通過查詢碼進行回復查詢。

卓越互動交流系統(tǒng)已經在河北省交通運輸廳、河北生態(tài)環(huán)境保護廳、河北自然資源廳、河北省統(tǒng)計局等單位上線使用。